Patient Journeys verstehen – Die Macht von Design Thinking im PzM

Aktivität: Gespräch oder Vortrag › Vortrag

Beschreibung

Empathie für die Bedürfnisse von Betroffenen und die Anwendung von Design Thinking im Prozessmanagement können besonders im Gesundheitswesen eine transformative Wirkung entfalten. Der Vortrag beschäftigt sich mit den Bedürfnissen von Nutzern sowie daraus resultierenden Implikationen für das Prozessmanagement. Effiziente Abläufe gehen so mit erhöhter Patienten- bis hin zur Mitarbeiterzufriedenheit einher. Dabei werden praktische Tipps für die Praxis vermittelt.
Zeitraum9 Apr. 2024
EreignistitelProcess Day: Prozessmanagement im Gesundheitswesen
VeranstaltungstypKonferenz
OrtWien, ÖsterreichAuf Karte anzeigen
BekanntheitsgradNational

Forschungsfelder

  • Organisationsarchitektur
  • Produkt und Service Design

IMC Forschungsschwerpunkte

  • Health management and policy
  • Health and digitalisation
  • Digital transformation and organisational development

Dokumente & Verweise

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