@inbook{10c129a70f4e40119139ce16808bc67c,
title = "Customer Experience im B2B-Bereich: Die Gestaltung von Kundenerlebnissen im Kongresstourismus am Beispiel der HOFBURG Vienna",
author = "J. Lotter and Stephanie Tischler",
year = "2019",
month = may,
day = "15",
doi = "10.1007/978-3-658-24513-9_5",
language = "Deutsch ({\"O}sterreich)",
isbn = "978-3-658-24512-2",
booktitle = "Die Gestaltung von Kundenerlebnissen im Kongresstourismus am Beispiel der HOFBURG Vienna",
publisher = "Gabler Verlag ",
}