@inbook{0188ae3901bd4139b82eb4c10c1226cb,
title = "Die Bedeutung von Bonusleistungen bei der Hotelbuchung zur Steigerung der Kundenloyalit{\"a}t und Direktbuchungsrate - Eine Studie unter {\"o}sterreichischen Hotelbetrieben",
author = "Christian Maurer and Stephanie Tischler",
year = "2017",
month = apr,
language = "Deutsch ({\"O}sterreich)",
booktitle = "Tagungsband 11. Forschungsforum der {\"o}sterreichischen Fachhochschulen",
note = "Online Tagungsband - 11. Forschungsforum der {\"o}sterreichischen Fachhochschulen 2017 ; Conference date: 01-01-2017",
}